Toki Platform
Todo lo que te escriben, en una sola bandeja.
Los mensajes y comentarios de tu empresa, atendidos por tu equipo desde un solo lugar. Tus cuentas siguen siendo tuyas; Toki pone el software.
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Cómo funciona
Conectás tus cuentas
Con el flujo oficial de Meta, en minutos. Tu WhatsApp Business, tu Página de Facebook y tu Instagram siguen siendo tuyos: solo autorizás a la plataforma a operarlos por vos.
Tu equipo responde
Mensajes y comentarios de los tres canales, en una sola cola, respondidos por las personas de tu equipo. Con la ventana de respuesta de cada canal siempre a la vista.
Nada se pierde
Cada conversación queda registrada: quién escribió, quién atendió, qué se respondió y de qué anuncio vino. El historial es de tu empresa.
Qué hace hoy
En producción, operando conversaciones reales de empresas todos los días.
Mensajes de los tres canales
Los WhatsApp, mensajes de Messenger y directos de Instagram que recibe tu empresa entran a la misma bandeja, y tu equipo los responde desde ahí.
Comentarios como conversaciones
Un comentario en una publicación tuya es, muchas veces, una venta preguntando. Aparece en la misma cola que los mensajes: se responde en público, se pasa a privado o se oculta, desde el mismo lugar.
El historial completo, tuyo
Cada conversación queda registrada con quién la atendió y qué se respondió. Al conectar una cuenta se puede importar el historial existente: nada de empezar de cero.
De qué anuncio vino cada consulta
Cuando una conversación nace de un anuncio, la bandeja lo registra. Sabés qué campaña genera consultas reales, no solo clicks.
Tu equipo, sin vueltas
Cada persona de tu equipo entra con su usuario y ve solo la bandeja de tu empresa. Las conversaciones se toman y se sueltan para que no se pisen entre agentes.
Se integra con tus sistemas
Una API completa y webhooks para conectar la bandeja con tu propio CRM, tu sistema de gestión o lo que ya uses. La plataforma es el mecanismo; las reglas del negocio son tuyas.
Los datos, claros
- Cada empresa es dueña de sus cuentas y de sus conversaciones. Toki opera como proveedor de tecnología, por cuenta y orden del cliente.
- Los datos no se venden ni se comparten con terceros, no se usan para publicidad y nunca se mezclan entre clientes: cada empresa ve solo lo suyo.
- El consumo de mensajería se paga directo a Meta, con la tarjeta de cada empresa. Toki cobra únicamente la suscripción del software.
- La conexión de cuentas se hace por los flujos oficiales de Meta, con el consentimiento explícito del dueño de cada cuenta, y se puede revocar cuando quieras.
El detalle completo está en la política de privacidad, las condiciones del servicio y el procedimiento de eliminación de datos.
Quién está detrás
Toki Platform es un producto de TOKIAR S.A.S. — el estudio de software Toki, de Río Cuarto, Córdoba, Argentina. Construimos y operamos software para empresas y organizaciones: la plataforma es la misma infraestructura con la que atendemos las conversaciones de nuestros clientes en producción.
In English
Toki Platform is a B2B unified business inbox operated by TOKIAR S.A.S. (Argentina). Client companies connect their own business messaging accounts — WhatsApp Business, and the Messenger and Instagram accounts of their Facebook Pages — through Meta's official authorization flows, and their customer-service teams read and answer the messages and comments their customers send them, from one shared inbox. Each client remains the owner of its accounts and conversations; data is never sold, shared, used for advertising, or combined across clients. Clients pay Meta directly for their own messaging usage; Toki charges a software subscription.